Question 1

Come funziona un agente AI per telefono?

Accepted Answer

L'agente mivAI risponde alle chiamate in entrata entro 2 secondi con voce naturale, qualifica il cliente, prenota appuntamenti e invia il recap via email. Non serve personale aggiuntivo e funziona 24/7.

Question 2

Quanto tempo richiede il setup?

Accepted Answer

La configurazione della knowledge base e della voce richiede circa 15 minuti. Il go-live con numero di telefono dedicato avviene in 3-5 giorni lavorativi.

Question 3

L'agente AI è GDPR compliant?

Accepted Answer

Sì. Con la configurazione standard i dati vengono elaborati su server nell'Unione Europea (Google Cloud). Solo se per il tuo agente viene attivato un modello AI opzionale extra-UE, come OpenAI, l'elaborazione avviene negli USA con Clausole Contrattuali Standard. mivAI non vende né condivide dati con terze parti.

Question 4

Posso usare mivAI per WhatsApp?

Accepted Answer

Sì. L'agente si integra con il tuo numero WhatsApp Business, risponde a messaggi scritti e vocali, gestisce immagini e permette il human takeover dalla dashboard.

Question 5

Quante lingue supporta l'agente AI?

Accepted Answer

L'agente supporta 24+ lingue e si adatta automaticamente alla lingua del cliente senza configurazioni aggiuntive.

Question 6

Quanto costa mivAI?

Accepted Answer

Il piano Telefono AI Starter parte da €79/mese (fatturazione annuale). WhatsApp AI da €39/mese, Web Chat AI da €29/mese. Tutti i piani sono IVA esclusa.